2010年9月18日

中華電信CHT中區客服的黃小姐,我一直強調你的計算公式有問題

請不要用湊數字的方式來跟我解釋

我的帳單



中華電信帳單我的認知
〔行動月租費〕

3G行動電話183型月租費..........183

補收3G行動電話本月份之前月租費..........67

補收╱退3GmCool月租費..........18

〔月租費〕

九月電話月租費..........183(預收的)

八月電話月租費..........67(不足月)

八月mCool月租費..........18(不足月)


小記..........+268

〔行動通信費〕

3G行動電話撥行動網內通信費..........18

3G行動撥其他行動公司通信費..........8

3G行動電話撥市話通信費..........14

3G行動電話網內簡訊通信費..........4

3G行動電話撥中華2G簡訊通信費..........2

3G行動撥其他電信公司簡訊通信費..........2

〔電話簡訊類〕

18+8+14+4+2+2


小記..........+48元

3G手機網無限瀏覽通信費..........444

3G網際網路無限瀏覽通信費..........5

〔網路費〕

emome-mCool..........444

(已超出兩個月租額度的部份)



internet..........5


小記..........+449元

3G行動上月月租費抵通信費..........-67〔網路費〕

月租費抵扣電話簡訊和網路費..........-67

(這裡的網路費沒有跟444重複)


小記..........-67元

3GNP行動電話國內通信費優惠..........-240〔NP 240〕(經由台哥大預先"儲值"到中華電信的)

儲值金..........-240

小記..........-240元

〔行動加值服務費用〕

3G行動電話加值簡訊通信費..........1

〔額外的費用〕

自己亂按的花費..........1


小記..........+1元


〔補收/退補3G手機網無限瀏覽通信費〕

emome-mCool..........
-194
由-[444-(299-49)]而得


小記..........-194元

中華電信總計:$450我的認知:$265


總結:中華電超收我 $194塊錢




參考文獻XDXD
mCool官網
http://mcoolclub.emome.net/mcoolplan/q2_mcool49_03b.jsp
用戶為「3G 183型」客戶,再加入「mCool 49」,則超過10萬封包的部分,依「3G 183」型之傳輸費率計費,而所產生之費用將先從「3G 183型」之月租費中抵扣,若扣完後仍有費用產生,該部分費用將與「mCool 49」月租費合計上限為299元。

別人的帳單:
http://www.flickr.com/photos/ijliao/2590610288/
為何別人第一個月的帳單就有〔補收/退補手機網無限瀏覽通信費〕這項 無言

2 則留言:

匿名 提到...

你好,

我也發生跟你一樣類似的情形,沒有出現[補收/退補手機網無限瀏覽通信費],請問您是怎麼解決的呢??
客服小姐竟然跟我說需要一個星期的工作天調閱,如果扣款了下個月再補回...

Mirror 提到...

我的問題基本上是被用拖字訣給『解決』--我光是第一通電話就花了很多小時@@

後來只能自己轉念想(阿Q精神勝利法==):
我有申辦MCOOL網路吃到飽,大樹法則看來我這邊有賺到 @@'''

槍口抬高一點

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